Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di ocmy

Kami di ocmy mengendalikan maklumat akaun anda mengikut dasar privasi yang jelas dan boleh dipertanggungjawabkan, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaHak Akses DataHubungi Pasukan Undang-UndangPolisi Penggunaan AdilPerlindungan Maklumat Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Kami Berlaku Di Mana Undang-Undang Membenarkan

ocmy Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ocmy beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, dan semua syarat penggunaan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Apabila anda mendaftar akaun dan membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Kami

1
tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami
2
simpan pada bila-bila masa melalui saluran sokongan rasmi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang ocmy

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan hak data, permintaan pemadaman akaun atau sebarang isu undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis berkaitan privasi, akses data atau penutupan akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan balasan dalam 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan, terma syarat atau hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan isu undang-undang secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan susulan.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data ocmy

Kami mengurus data peribadi anda dengan enam amalan teras yang memastikan privasi, keselamatan akaun dan ketelusan penuh dalam setiap peringkat penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol standard industri semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penelusuran

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog secara automatik untuk audit dalaman bagi memastikan akauntabiliti.

Permintaan Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Pegawai Perlindungan Data

ocmy melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang pertanyaan khusus berkaitan hak privasi dan dasar pematuhan.

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar ocmy

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak undang-undang anda, cara kami mengendalikan data dan bagaimana untuk membuat sebarang permintaan rasmi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun anda dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang dalam portal akaun. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Tidak, kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia Malaysia. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan untuk memproses transaksi akaun anda sahaja.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan secara automatik daripada sistem kami.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan pemadaman data dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Anda berhak untuk memfailkan aduan rasmi melalui borang aduan dalam portal akaun. Pegawai perlindungan data kami akan menyiasat dan memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sebarang perubahan kepada dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa secara rasmi.

Hak Undang-Undang Anda di ocmy

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang ocmy

Enam Amalan Perlindungan Data ocmy

Penyulitan Data

Kuki dan Penelusuran

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Anda Tentang Hak dan Dasar ocmy

01 Apakah data peribadi yang ocmy kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi saya daripada ocmy?

03 Adakah ocmy berkongsi maklumat pembayaran saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama ocmy menyimpan rekod transaksi kewangan saya?

05 Bolehkah saya memohon penutupan akaun dan pemadaman semua data saya?

06 Apakah hak saya jika saya percaya data saya telah dikendalikan secara tidak betul?

07 Bagaimana ocmy memberitahu pengguna tentang perubahan kepada dasar privasi?

Halaman Berkaitan