Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan ocmy untuk Malaysia

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform ocmy di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Akaun & KelayakanHak Pengguna MalaysiaDasar PembayaranPrivasi & DataHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ocmy Perjanjian Penggunaan ocmy untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN RASMI

Cara Menghubungi ocmy Berkenaan Terma

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami secara terus melalui sembang langsung dalam platform — tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan terma dan syarat akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkenaan terma penggunaan, permintaan data, atau isu akaun ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim mengenai terma, privasi, dan hak pengguna di Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana ocmy Mengendalikan Data dan Akaun

ocmy mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan akaun anda. Setiap aspek daripada pengumpulan data sehinggalah kepada cara kami menyimpan maklumat pembayaran diuruskan mengikut dasar yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang dan operasi yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa, dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan audit dalaman — maklumat lanjut boleh diminta melalui e-mel sokongan kami.

Hak Akses Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami pegang, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada syarat undang-undang yang berkuat kuasa.

Perubahan Terma

Sebarang perubahan material kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ocmy

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan terma dan syarat penggunaan platform ocmy. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Ya, terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform ocmy di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Penggunaan platform bermakna anda bersetuju dengan semua peruntukan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Anda akan menerima notis melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Data pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar terus kepada penyedia berkenaan secara selamat. ocmy tidak menjual atau mendedahkan data pembayaran anda kepada mana-mana pihak lain.

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa walaupun akaun ditutup.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam perjanjian ini.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan butiran aduan anda. Pasukan kami akan menyiasat perkara tersebut dan memberikan maklum balas dalam masa 72 jam bagi kes-kes berkaitan privasi dan keselamatan data.

Halaman Berkaitan

Getaran Magma Angin Pusing Api Liar